Eisenbahntarife gemäß § 12 AEG

Auf den Strecken der S-Bahn-Stuttgart gelten die Gemeinsamen Beförderungsbedingungen und Tarifbestimmungen des Verkehrsverbund Stuttgart (VVS). Für Fahrten über unser Streckennetz hinaus gelten die Beförderungsbedingungen der Deutschen Bahn AG sowie ggf. des Baden-Württemberg-Tarifs (bwtarif).

Alle Informationen zu den Beförderungsbedingungen der Deutschen Bahn AG, Tarifbekanntmachungen, Ticketangeboten und Änderungen dazu finden Sie immer aktuell unter www.bahn.de/agb.

Dort sind auch entsprechende Links zum VVS und zum bwtarif hinterlegt.

Fahrgastrechte:
Für die Züge der S-Bahn Stuttgart gelten, wie für alle Züge der Deutschen Bahn, die Fahrgastrechte:
https://www.bahn.de/service/ueber-uns/inside-bahn/tipps-tricks/fahrkarten-erstattung

Inhaber:innen einer VVS-Zeitkarte können wahlweise von der VVS-Mobilitätsgarantie profitieren:
https://www.vvs.de/mobilitaetsgarantie

Für darüber hinaus gehende Kulanzanliegen sprechen Bahnkund:innen bitte den
DB Regio Kundendialog Baden-Württemberg an:
Telefon-Hotline: 0711 46928253
E-Mail: kundendialog.baden-wuerttemberg@deutschebahn.com